Política de Pré-Venda

Última atualização: Maio de 2026

A pré-venda é a melhor forma de garantir antecipadamente seus lançamentos favoritos, com prioridade no recebimento e possibilidade de condições especiais.

Esta Política de Pré-Venda define as regras aplicáveis aos produtos vendidos em pré-venda na EiNerdGames.

1. O Que é uma Pré-Venda

A pré-venda consiste na reserva antecipada de um produto antes de sua disponibilidade oficial em estoque.

Esse modelo é utilizado pela indústria gamer para estimar demanda, produção e distribuição dos lançamentos.

Ao adquirir um produto em pré-venda, o cliente garante prioridade na fila de envio após a chegada oficial do produto em nosso estoque.

2. Informações Importantes

Produtos em pré-venda possuem previsão estimada de lançamento e disponibilidade.

As datas podem sofrer alterações por:

• fabricantes;
• distribuidoras;
• importadoras;
• transportadoras;
• fornecedores oficiais.

A EiNerdGames não possui controle direto sobre mudanças realizadas pelas empresas responsáveis pelo produto.

Por esse motivo, todas as datas informadas são previsões.

3. Produtos em Pré-Venda Devem Ser Comprados Separadamente

Produtos em pré-venda devem ser comprados separadamente dos produtos com envio imediato.

Caso um pedido contenha:

• produtos disponíveis em estoque;
• produtos em pré-venda;

o envio ocorrerá somente após a disponibilidade do último item do pedido.

Isso acontece porque o pedido utiliza apenas um único frete e é enviado em uma única remessa.

4. Múltiplos Produtos em Pré-Venda

Pedidos contendo mais de um produto em pré-venda poderão ser enviados apenas quando todos os itens estiverem disponíveis em estoque.

Caso o cliente deseje receber os produtos separadamente, recomendamos realizar pedidos distintos.

5. Prazos de Envio

Os prazos informados nos anúncios representam previsões de disponibilidade fornecidas pelos distribuidores e fabricantes.

Em alguns casos, os produtos podem chegar antecipadamente ao nosso estoque.

Em outros casos, o recebimento pode ocorrer apenas próximo ou após a data oficial de lançamento.

Após a chegada do produto em nossa empresa, ainda são necessárias etapas de:

• conferência;
• separação;
• embalagem;
• preparação logística;
• postagem.

Por esse motivo, a EiNerdGames não garante postagem exatamente na data oficial de lançamento.

Mesmo assim, trabalhamos para realizar os envios com a máxima agilidade possível.

6. Especificações dos Produtos

Produtos em pré-venda podem sofrer alterações antes do lançamento oficial, incluindo:

• capa;
• embalagem;
• idioma;
• brindes;
• DLCs;
• conteúdos promocionais;
• itens inclusos;
• especificações técnicas.

Essas alterações podem ocorrer por decisão dos fabricantes, distribuidoras ou importadoras.

A EiNerdGames não se responsabiliza por mudanças realizadas pelos fornecedores oficiais do produto.

7. Bônus e Conteúdos Promocionais

Brindes, DLCs, bônus de pré-venda e conteúdos promocionais poderão variar conforme:

• região;
• lote;
• fabricante;
• distribuidora;
• disponibilidade.

A disponibilidade desses conteúdos depende exclusivamente dos fornecedores oficiais.

8. Cancelamento da Pré-Venda

O cliente poderá solicitar cancelamento da pré-venda conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas da loja.

Pedidos já enviados seguem as regras da Política de Reembolso e Política de Trocas e Devoluções.

9. Atualizações do Pedido

Durante o período anterior ao lançamento, o pedido poderá permanecer com status como:

• Em produção;
• Pré-Venda;
• Aguardando estoque;
• Em preparação.

As atualizações serão realizadas conforme o avanço do processo logístico.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas às pré-vendas, entre em contato através dos canais oficiais da EiNerdGames:

• E-mail: contato@einerdgames.com.br
• Website oficial: www.einerdgames.com.br