Política de Envio
Última atualização: Maio de 2026
Comprar na EiNerdGames é simples, rápido e seguro. Trabalhamos para garantir que seus produtos sejam preparados com cuidado e enviados com agilidade para todo o Brasil.
Confira abaixo nossas informações sobre envio, entrega e acompanhamento de pedidos.
1. Formas de Envio
Realizamos entregas para todo o território nacional através de diferentes modalidades de envio, conforme disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.
As opções disponíveis podem incluir:
- PAC (Correios)
- SEDEX (Correios)
- Transportadoras parceiras
- Entrega via Moto Boy
- Retirada presencial
As modalidades de entrega, prazos e valores poderão variar conforme:
- localização do destinatário;
- peso e dimensões do produto;
- disponibilidade logística;
- tipo de produto adquirido.
2. Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam pelas etapas de:
- análise de segurança;
- separação;
- embalagem;
- preparação logística.
O prazo de postagem poderá ocorrer em até 1 a 5 dias úteis, salvo situações específicas informadas no anúncio do produto.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão ser processados no próximo dia útil.
3. Retirada Presencial
Clientes da região de Fortaleza poderão selecionar a opção de retirada presencial no momento da compra.
Após a confirmação do pedido, será necessário realizar o agendamento através do WhatsApp oficial da loja:
- WhatsApp: (85) 99998-7015
A retirada será realizada somente após confirmação da disponibilidade do pedido.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio da encomenda, o cliente poderá acompanhar o status do pedido através da central do cliente em nosso site.
Quando disponível, o código de rastreamento será informado automaticamente após a postagem.
5. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- informar corretamente os dados de entrega;
- acompanhar o rastreamento do pedido;
- garantir que haverá alguém disponível para receber a encomenda.
Pedidos devolvidos por:
- endereço incorreto;
- ausência do destinatário;
- dados incompletos;
- recusa injustificada;
poderão gerar nova cobrança de frete para reenvio.
6. Produtos Avariados no Transporte
Caso a embalagem apresente sinais de violação ou avaria no momento da entrega, recomendamos:
- recusar imediatamente o recebimento;
- registrar fotos da embalagem;
- entrar em contato com nossa equipe em até 48 horas após o recebimento.
7. Produtos em Pré-Venda
Produtos vendidos em pré-venda serão enviados somente após disponibilidade oficial em estoque.
Datas de lançamento poderão sofrer alterações por fabricantes, distribuidoras ou importadoras.
8. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas ao envio ou entrega do seu pedido, entre em contato através dos canais oficiais da EiNerdGames:
